作为全球最大的瓷砖生产国，中国历来都是墨水生产商的“兵家必争之地”。而作为第一个进入中国市场的国外墨水生产商，西班牙Esmalglass-itaca集团(以下简称“意达加集团”)在2014广州陶瓷工业展上，推出了下陷墨水、亮面墨水、亚光和白色墨水等产品。“这些新品全部适用于不同的喷头，并且可以协助厂家在原有的设备上开发差异化的新产品。”意达加集团中国区总经理鲁本表示。而墨水国产化时代加速到来之时，价格问题也在令众多墨水生产商和使用者绷紧神经。意达加集团则以其专业、负责的态度表示：“价格不是一切，真正的客户成本取决于诸多变量。”
据了解，为了满足不断增长的客户需求，意达加集团已经在西班牙建立了全新的全自动化墨水生产工厂。在今年9月的意大利里米尼国际陶瓷技术展览会上，意达加集团还将展出革命性的创新产品。
价格不是一切 质量和服务才是王道
中国瓷砖生产企业对于特殊功能墨水的应用一直保持着极大兴趣。同时，随着国内墨水制造商的崛起，墨水的价格也被不断拉低。在2014广州陶瓷工业展上，意达加集团推出的下陷墨水、亮面墨水、亚光和白色墨水等产品被国内外客商高度关注。鲁本认为：“价格并不是一切，有许多客户回头找我们合作，因为他们经过测试发现，本地喷墨供应商提供的墨水平方米消耗量更高，客户最终成本反而更大。”
正如鲁本所言，每公斤墨水的单价并没有反映所有的市场信息，“真正的客户成本取决于许多变量。例如，运营成本、上等品率(机械造成的次品率)、较低的喷头清洗频率能提高设备生产率、较低的机械消耗品淘汰率、较高的蒸发或瓷砖高温稳定性、保持产品同色调的每平方米墨水消耗量、烧制过程中的墨水稳定性等。”
“不得不承认，有个别国内墨水商为了压低价格而忽略了产品质量与服务。”在意达加集团看来，降低价格与损失质量并不直接相关，“价格不会影响我们产品的质量，那也不是我们的经营理念。”鲁本说。
意达加集团自1979年起从事陶瓷行业，在2009年，进入中国市场时，“为客户提供整体解决方案”就被写入了集团的发展思维中。“中国客户欣赏意达加集团的产品质量和服务，我们也清楚地意识到，要比本地墨水供应商给予客户更多的利润和优势，否则我们将无法继续引领市场。”
据鲁本介绍，2009年意达加集团进入中国市场时，几乎没有国内墨水企业为客户提供整体解决方案。而目前，当这些国内墨水生产商在努力找回当时没有把握的商机时，意达加集团早已开始携手客户投资未来。
立足全球市场 携手客户投资未来
虽然是来自国外的墨水生产商，但凭借对中国市场和客户多年的研究，意达加集团对国内客户的了解程度甚至比许多国内墨水商还要深刻。喷墨技术不仅改变了瓷砖装饰和设计，也优化了许多瓷砖生产商的管理和策略，墨水技术也因此在过去几年得到迅猛发展。随着产品与技术的不断成熟，大部分瓷砖制造商关注的是“未来”。
“至于墨水未来的发展趋势，很大程度上取决于墨水生产商、原始设备制造商，以及喷头制造商之间的合作和努力。”据鲁本介绍，意达加集团的设计部与全球主要的设计工作室都建立了合作，也参加许多重要的陶瓷和其他行业的展会，“因此我们能紧跟市场潮流为客户提供服务。”
据了解，意达加集团在西班牙的陶瓷颜料单位生产量居世界之首，最近又建立了全自动化墨水生产工厂，这也使得意达加集团在生产成本方面，可以和任何公司竞争。新工厂已于今年4月开始投入生产,新厂房已经建成，计划月产量将超过2000吨。目前意达加集团有80多名技术人员专注于中国的技术援助、设计和研发。“我们46%的员工有大学学位，几乎占我们团队的一半。我们致力于持续发展，将工作人员派往西班牙参加培训或从西班牙到中国培训，为客户提供从原材料研究到最终产品开发一系列的相关专业知识。我们的目标之一是每天都提高中国及海外团队的知识。”鲁本说道。
另外，据鲁本透露，意达加集团近期正在对喷墨亮度的改善、色彩范围的扩大和施釉输送的数字化进行技术攻关。“我们已经把超过20%的收入投入到研发当中，这相当于我们在帮助所有的客户投资他们的未来，客户将会首先取得创新带来的红利，让他们能够从同行竞争中脱颖而出。”
喷墨技术始于欧洲，这项技术在中国起步晚但是发展却更加迅速。对于现阶段墨水价格的趋低，鲁本表示：“一些墨水供应商把精力集中在降低价格上，但他们忽略了市场。行业需要冷静的思考，他们能够帮助客户实现什么样的新发展?当新技术进入市场时，他们能够为客户和行业创造多少未来价值?实际上，在竞争对手仍在研究墨水时，我们已经带领客户投资未来了。”
